UCauction, Jakarta - Dalam rangka mengawal konsumen mudik, PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) kembali menghadirkan layanan Bengkel Siaga untuk mobil dan sepeda motor yang tersebar di 66 titik di wilayah Sumatera, Banten, Jabodetabek, Jawa Barat, Jawa Tengah, Jawa Timur, hingga Bali.

Layanan Bengkel Siaga Suzuki sendiri tersedia sepanjang 10 hari, mulai dari tanggal 5 hingga 14 April 2024. Nantinya para pemudik yang menggunakan kendaraan merek Suzuki bisa memanfaatkan seluruh layanan hingga 24 jam.

Tak hanya itu, di tahun ini Suzuki juga turut menyediakan Emergency Rest Area atau posko perbaikan yang berlokasi di rest area strategis yang membentang sepanjang tol lintas Jawa. Seluruh layanan yang dihadirkan tersebut, dilakukan Suzuki untuk mengantisipasi tingginya minat masyarakat yang ingin mudik yang diproyeksi mencapai 35,42 juta orang yang menggunakan mobil pribadi dan 31,12 juta orang menggunakan sepeda motor.

Oleh karena itu, layanan Bengkel Siaga, Service Point, hingga Emergency Rest Area dibutuhkan untuk membantu masyarakat yang ingin pulang ke kampung halaman dengan aman dan nyaman.

Baca juga: Pilihan Aksesoris Mobil Suzuki yang Menunjang Kenyamanan Mudik

Hariadi, Assistant to Service Dept. Head PT SIS menerangkan Bengkel Siaga Suzuki akan memberi pelayanan yang siaga dan cekatan, sehingga perjalanan mudik bisa dilalui dengan nyaman. 

“Perjalanan mudik lebaran telah menjadi tradisi yang dilakukan oleh masyarakat yang merayakan Idul Fitri. Selama perjalanan mudik ini, Suzuki membuktikan komitmennya untuk mendampingi dan memberikan pelayanan terbaik melalui kehadiran Bengkel Siaga Suzuki 2024,” ujar Hariadi.

Hariadi pun menerangkan "Selain bengkel siaga, layanan Halo Suzuki Mudik Assistant yang beroperasi 24 jam juga siap siaga untuk menolong pelanggan yang membutuhkan bantuan darurat. Sebanyak 56 outlet Bengkel Siaga untuk mobil dan 10 outlet untuk sepeda motor telah disiapkan untuk menyambut perjalanan berharga pelanggan setia kami".

Lokasi dan Fasilitas Bengkel Siaga Suzuki

Sepanjang 10 hari di momen mudik Lebaran 2024, Bengkel Siaga Suzuki siap melayani kebutuhan para pemudik. Namun perlu dicatat, layanan itu memiliki jam operasional yang beragam. 

Untuk 29 outlet bakal melayani selama 24 jam, 12 outlet lainnya melayani selama 16 jam dan 15 outlet memiliki jam operasional selama 11 jam yang siap memberikan layanan maksimal. Khusus untuk pengguna kendaraan roda empat yang membutuhkan bantuan darurat di jalan tol, bisa mengunjungi Emergency Rest Area 24 jam yang berlokasi di KM 102A dan KM 456A.

Sedangkan untuk pemudik yang menggunakan sepeda motor Suzuki, Bengkel Siaga khusus sepeda motor tersedia di 10 titik di Pulau Jawa yang terdiri dari 1 outlet Banten, 1 outlet Jabodetabek, 2 outlet Jawa Barat, 4 outlet Jawa Tengah, dan 2 outlet di Jawa Timur.

Baca juga: Promo Berkah Ramadhan Suzuki Finance, Beli Mobil Jadi Lebih Mudah!

Serupa dengan fasilitas untuk mobil, pemudik sepeda motor Suzuki bisa memanfaatkan layanan yang disediakan Bengkel Siaga Suzuki. Contohnya saja pemeriksaan kendaraan yang dilakukan oleh tenaga ahli yang pengerjaannya telah distandarisasi pabrikan untuk perbaikan dengan waktu singkat.

Jika kendaraan membutuhkan perbaikan hingga penggantian spare parts, tak perlu khawatir karena SIS memastikan ketersediaan spare parts dipastikan siap yang berpadu dengan promo khusus Lebaran untuk meringankan biaya perjalanan mudik konsumen.

Selama proses penanganan kendaraan, konsumen bisa menikmati beragam fasilitas yang disediakan, seperti area tunggu yang dilengkapi beragam hiburan, snack dan minuman segar, area bermain anak, mushola untuk beribadah, serta berkesempatan dapat hadiah menarik.

“Meski mengadakan Bengkel Siaga, kami tetap menghimbau pelanggan tetap melakukan perawatan rutin dan lakukan pengecekan kendaraan di bengkel resmi Suzuki atau melalui layanan Home Service sebelum melakukan perjalanan jauh, agar perjalanan bersama keluarga dapat terasa lebih bermakna dan tanpa kendala,” beber Hariadi.

Sekadar informasi, Bengkel Siaga Suzuki dan layanan Suzuki Emergency Road Assistance (SERA) bisa dimanfaatkan dengan menghubungi Halo Suzuki di nomor 0800-1100-800 (bebas pulsa 24 jam), fasilitas virtual assistant (chatbot) melalui WhatsApp Halo Suzuki 0811-1993-0800, atau website Suzuki di www.suzuki.co.id.

(Deni)